爸妈的3C救星所有智障型问题一次搞定

2020-01-13

爸妈的3C救星所有智障型问题一次搞定

李先生在退休前曾做资讯相关工作,但由于科技进步速度太快跟不上,常出现许多3C上的问题,不好意思打扰上班中的孩子,只好一有手机问题,就到附近的电信店询问店员,但却因为问题太过简单,以及常问同样的问题,导致店员对李先生态度十分不友善,让他十分难过。


跟李先生拥有类似情形的长辈不在少数,国内防毒专业首屈一指的趋势科技看到了民众的需求,这回化身成3C贴心小秘书,推出「旗舰服务」,以更便利更快速的方式,帮助民众解决3C问题的大小事。


这项服务一推出,就受到许多熟龄族群的喜爱,趋势科技产品行销经理朱芳薇表示,服务对象绝大多数年龄层在50岁以上,且大约佔了有30%之多,询问最多的问题就是手机和平板的操作。而之前饱受电信门市人员脸色的李先生,在接触了旗舰服务后,简直如获至宝,直说这就是他需要的!


朱芳薇指出,事实上,现在熟龄族群接触3C的频率与热忱都不比年轻人来的低,只不过许多3C问题对长辈们而言原本就较为陌生,当遇到问题时,长辈们只能向儿孙辈求助,但却也常因儿孙辈没时间,或老是回答重複的问题,搞得双方火气上升,让亲子关係逐渐紧张。


旗舰服务正是解决这些种种问题的一大救星,朱芳薇说,他们有庞大且耐心十足的客服人员可以解决长辈们各项疑问,除了硬体保固维修之外,不管是甚幺问题都可以帮忙解决,旗舰服务在期限内为无限次服务,因此十分欢迎长辈们多加利用。


另外,旗舰服务原先只能透过网路购买,朱芳薇表示,为了服务更多长辈,特地在许多门市推出盒装版产品,长辈们可直接到门市购买,并在门市人员协助下安装。电脑软体不会设定?不知如何上网?或不会操作手机?只要透过一通电话就可解决,长辈们再也不用担心找不到人问,也可以悠游在3C世界中。


旗舰服务详情请看:http://www.pccillin.com.tw/cps-event.html